Search solutions

Nos services de consultation d’annuaires sont essentiels pour vous aider à trouver n’importe qui n’importe où en Europe (pays couverts par Infobel) que ce soit dans le cadre de l’enregistrement d’un nouveau client, d’actions de télémarketing/télévente ou de l’assistance à la clientèle, du processus de livraison/transport, du recouvrement de créances…

Le but est de vous donner un accès en ligne pour chercher une information correcte, vérifier les coordonnées d’un demandeur, optimiser la validation de toutes les données relatives aux appels entrants et sortants et vous offrir encore bien d’autres possibilités.

Réduction significative des

• Coûts des renseignements téléphoniques.
• Coûts du travail administratif.
• Retours postaux; « no show »– adresses erronées.
• Fraudes.

Amélioration de

• La qualité des données clients et envoi-livraison d’information.
• Du Service à la clientèle, satisfaction, meilleur suivi – CRM.
• L'efficacité.

Augmentation de

• La productivité (système de reconnaissance automatique de l’appelant).
• Des ventes grâce à un suivi optimal.
• De la rapidité de service de la commande à la livraison.
• De la rétention clients.